保険の説明を聴きながら学んだこと

こんばんは。

今日は暑い1日でしたね。

熱中症で運ばれる人も多いようですので、

皆さま体調にはくれぐれもお気をつけくださいませ。

 

 

さて、本日は保険に加入して来ました。

 

29歳にもなり、一つは入っていた方が安心なのと、

30歳を過ぎると保険料も高くなるので、手続きをしてきました。

 

 

保険屋さんから事前に見積もりをもらっていたのですが、

内容を確認しながら最終的に決めていきました。

そこでの説明の「例え」がとても印象に残りました。

 

 

私が加入したのが、積立式の保険です。

 

主契約があり、それに特約といって、掛け捨てのプランをつけられます。

 

ここの説明をしてくださったのですが、

その際に、

「この保険はお客様(私)の好きなようにカスタマイズが出来ます。

特約は料理のトッピングだと思ってください。

セットメニューではないので、好きなものを選んで好みのものにしてくださいね。」

という説明です。

 

 

保険というあまりなじみのないものを

「トッピング」という表現で例えてくださったことで、

私にはとてもわかりやすくなりました。

 

 

日々のセッションでもそうですが、

比喩などを用いて、お客様にわかりやすく伝えることは、

指導者としてとても大切な要素です。

 

 

特に専門的な内容になればなるほど、

噛み砕いてお伝えできないと、

お客様の頭の中は「???」だらけになってしまいます。

 

こういう時に、お客様に身近な表現ができると一気に伝わりやすくなります。

 

年代や性別、ライフスタイルによっても変化するため、

いかに相手のことを想像できるかが、ポイントだと思います。

 

 

あとは、模型をみせたり、画像を見せたりしてビジュアル化することも必要ですね。

 

 

レストランなので、文字だけのメニューよりも

画像があった方がイメージしやすいですよね。

 

画像とのギャップがあり過ぎる時もありますが。。

 

 

いろんな形で学びはあるものですね。

 

お客になることも必要だなと思いました。

 

7e 

セミナー案内

「Inside Head〜トップトレーナーの頭の中〜」
日時:2017年10月15日(日)09:40〜16:45
会場:コクヨホール(JR品川駅 港南口徒歩5分)
   http://www.kokuyo.co.jp/com/hall/access/
受講費:プレミアム:18,360円(税込) 限定30名
   一般早割:12,960円(税込)※9月20日までのお申込み
   一般:16,200円(税込)
   学生:6,480円(税込)
※プレミアム特典
・前列2列目までの座席を確保
・質問優先権(必ずお答え出来る訳ではございませんが、優先的にお受けさせて頂きます)
・講演内容を小林俊夫独自の視点でまとめたレポートの後日送付
お申込み:https://req.qubo.jp/catback4h/form/insidehead01
メインスピーカー:株式会社R-body project 代表取締役 鈴木岳.
モデレーター:imok株式会社 代表取締役 小林俊夫
《当日の流れ》
09:40〜09:45 開会の挨拶&事務案内
09:45〜12:00 メイン講演「鈴木岳.の頭の中」
 1、ヒストリー:過去~現在、どん底&ターニングポイント
 2、経営論&組織論:経営&組織運営におけるコア
 3、これから:東京オリンピックとトレーナー&その先へ
12:00〜13:00 ランチ休憩
13:00〜14:30 これからのトレーナーや医療従事者に求められる能力とは?(仮)小林俊夫
14:30〜14:45 休憩
14:45〜15:45 対談(鈴木岳&小林俊夫、ゲスト)
15:45〜16:35 質疑応答
16:35〜16:45 総括
お申込み:https://req.qubo.jp/catback4h/form/insidehead01